besoin historique de facturation

[grouxsa01]

Bonjour !

J'ai besoin d'une facture qui n'est pas sur la première page d'historique des factures car elle date de janvier 2021.

Je clique donc sur "plus de factures" et rien ne se passe, j'ai changé de navigateur, rien!

J'ai 2 lignes mobiles et cela le fait pour les deux

L'historique s'arrête à mai 2021.

Merci pour votre aide

J-Marie

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @grouxsa01  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Dans votre situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller ayant accès à votre historique de facturation qui pourra vous faire parvenir vos factures. Pour ce faire, je vous conseille de contacter directement le Service Client. 

En vous souhaitant une bonne journée.  

[grouxsa01]

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je vais les contacter.

Cordialement

Jean-Marie