augmentation de prix sans aviser le client

[celeste95]

bonjour,
je m'aperçois que vous avez augmenter tout mes contrat de 0.99 soit 3.96 par mois et 47.52 par an sans me prévenir à l'avance ni me laisser le choix
je vais dans un avenir très très proche demander à vos conçurent de me reprendre les 4 contrats on peu pas ce venter d'être élu services clients de l'année et de cacher une augmentation à ces clients,

je suis très très déçu de votre comportement en vers vos clients et je suis client depuis plus de 15 ans,


cordialement,

[anniedu21 · Accepted solution]

Bonjour @celeste95 

Pour information :

https://www.lindependant.fr/2023/01/15/bouygues-orange-sfr-les-prix-de-vos-forfaits-mobile-et-intern...

https://www.capital.fr/conso/sfr-laugmentation-discretement-annoncee-en-bas-de-facture-passe-mal-che...

Vous avez dû recevoir l'information au sein de votre dernière facture, dans l'encart "Info SFR".

Il y a eu et a encore plusieurs posts à ce sujet sur la Communauté.

C'est pour tout le monde la même augmentation.

A+