Réponse certifiée par SFR Question résolue

Arret telefoot

daboutal01
Contributeur en Herbe

Toujours RMC SPORT A19 EUROS ET EN PLUS IL ONT LE CULOT D AFFICHER SUR MA FACTURE RMC +TELEFOOT SACHANT QU IL M ONT PROPOSE CETTE 

OFFRE ALORS QUE AVANT J AVAIS RMC SEUL A 12 EUROS ( OFFRE) .HONTEUX A FUIR SFR

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

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Re: Arret telefoot

Thomas
Expert SFR

Bonjour @daboutal01,

 

Je comprends votre point de vue. Pour rappel, les informations concernant l'arrêt de Téléfoot sont disponibles sur la page dédiée de l'Assistance SFR depuis plusieurs semaines : "Téléfoot a cessé la diffusion de ses programmes après la 24ème journée de Ligue 1, indépendamment de notre volonté. Ce service ne vous sera donc plus facturé à partir du lundi 8 février 2021. 

  • Si votre facture du mois à venir a déjà été éditée ou est en cours de facturation, le montant associé au service Téléfoot vous sera remboursé sur la facture suivante.
  • Si vous avez souscrit à l'offre RMC Sport + Téléfoot, vous continuez à profiter de RMC Sport au tarif en vigueur sur votre abonnement en cours (hors promotions éventuelles) : 9 €/mois si votre abonnement actuel est avec engagement ou 15 €/mois si votre abonnement actuel est sans engagement."

 

Le service client n'étant pas présent ici, je vous invite à contacter un conseiller afin de lui faire part de votre insatisfaction.

 

Bonne journée.

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Re: Arret telefoot

Thomas
Expert SFR

Bonjour @daboutal01,

 

Je comprends votre point de vue. Pour rappel, les informations concernant l'arrêt de Téléfoot sont disponibles sur la page dédiée de l'Assistance SFR depuis plusieurs semaines : "Téléfoot a cessé la diffusion de ses programmes après la 24ème journée de Ligue 1, indépendamment de notre volonté. Ce service ne vous sera donc plus facturé à partir du lundi 8 février 2021. 

  • Si votre facture du mois à venir a déjà été éditée ou est en cours de facturation, le montant associé au service Téléfoot vous sera remboursé sur la facture suivante.
  • Si vous avez souscrit à l'offre RMC Sport + Téléfoot, vous continuez à profiter de RMC Sport au tarif en vigueur sur votre abonnement en cours (hors promotions éventuelles) : 9 €/mois si votre abonnement actuel est avec engagement ou 15 €/mois si votre abonnement actuel est sans engagement."

 

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