Bonjour @noumea54,
Pouvez-vous me dire par quel moyen accédiez-vous à vos factures précédemment et si vous aviez bien effectué la démarche suivante ?
Pour accéder à vos factures détaillées rendez-vous sur votre Espace Client.
Authentifiez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe puis rendez-vous dans la rubrique « Infos Conso ».
Vous pouvez consulter l'historique de vos factures sur 12 mois en cliquant sur « Consulter l'historique de mes factures ».
Vous pouvez également consulter vos 6 dernières factures sur votre mobile depuis l'application SFR & Moi.
Retrouvez toutes les informations détaillées sur le lien suivant.
Restant à votre écoute au besoin.
Vous souhaitant une bonne journée.
