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Évolution de l'offre +30go/mois

alainju03
Visiteur

je viens de recevoir un courrier me disant qu'à partir du mois prochain, j'aurai 30go/mois supplémentaires pour 3€ de plus. cette offre ne m'intéresse pas , *****. pas moyen de joindre le service client, ni de pouvoir chatter avec un conseiller. comment refuser cette offre ?

merci de votre réponse

 

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Re: Évolution de l'offre +30go/mois

Thomas
Expert SFR

Bonjour @alainju03,

 

Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre +30 Go de DATA. Les équipes SFR ont constaté que l'usage de la DATA a été presque multiplié par 2 pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter d'être bloqué et d'être dans l'obligation d'utiliser des recharges. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.

 

Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.

 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

 

Bonne fin de journée !

Thomas, Community Manager à votre écoute

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1 RÉPONSE 1
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Re: Évolution de l'offre +30go/mois

Thomas
Expert SFR

Bonjour @alainju03,

 

Je me permets de vous expliquer plus en détail votre modification d'offre +30 Go de DATA. Les équipes SFR ont constaté que l'usage de la DATA a été presque multiplié par 2 pour la plupart des clients. SFR fait donc évoluer l'offre afin de vous éviter d'être bloqué et d'être dans l'obligation d'utiliser des recharges. La priorité de SFR est de faire évoluer le contenu de votre offre pour mieux s'adapter à vos consommations et usages.

 

Vous disposez à présent d’une offre haut de gamme à un prix extrêmement compétitif par rapport aux autres offres du marché. Pour en bénéficier, rien à faire, c’est automatique.

 

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de suivre la démarche indiquée dans la communication envoyée par SFR (par mail ou par courrier), ou également de passer à une des offres récentes SFR dans lesquelles ces avantages sont inclus dans le prix et sont désormais plus avantageuses et plus complètes que les anciennes offres.

 

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