Bonjour, ce matin, un technicien SFR devait passer pour un souci Tv, internet et téléphone. Il n’est pas venu!!! J’ai donc essayé de joindre le 1023 qui n‘a pas su me répondre et n’avait aucune visu sur mon dossier et qui n‘a pas suivi non plus me transférer au service abonnés fibre en question. La moindre des choses de la part du technicien est de prévenir si souci (j’ai dû prendre un rtt pour rien!) - je rencontre beaucoup de soucis avec SFR depuis mon abonnement en mars 2021. il faut vraiment changer les procédures et activer des actions correctives!!!
