Bonjour
Le 31.05.2022, suite à l'installation de la fibre par tarn fibre, j'ai souscrit à l'offre fibre de sfr après avoir vérifié mon éligibilité.
J'avais un rdv pour le raccordement le 30.06.2022.
Il y 48h00 en vérifiant sur sfr et moi dans le suivi de commande il était indiqué que ma commande aurait dû retard sous prétexte que des travaux étaient nécessaires sur les infrastructures. J'ai pris contact avec tarn fibre,qui m'a indiqué que tout était opérationnel. J'ai appelé le service client qui n'a pu me répondre, à part me dire le motif indiqué ci-dessus.
Je précise que mon voisin qui a souscrit le même jour est dans la même situation tandis qu'un autre de mes voisins qui a également souscrit le même jour sera installé le 30.06.2022 comme prévu initialement.
Sfr doit me rappeler le 29 juin 2022, et j'espère que la situation évoluera.
A part les harceler tous les jours au 1023, je sollicité votre aide pour tâcher de faire avancer la chose.
Merci de votre aide.
