J'ai déjà posté le 3/5 au sujet d'un rendez-vous annulé. Par la suite (et surtout après les appels délirants avec le S.C) j'avais annulé ma commande mais quelqu'un m'a appelé pour reprogrammer un rendez-vous et m'a convaincu de ne pas annuler. J'ai réfléchi et j'ai dit OK.
Malheureusement, ce fut encore un vrai bazar. Cette fois, pas d'appel, le technicien ne s'est tout simplement pas présenté.
Commande validée le 8/4, ça va faire bientôt deux mois!!!
Et pour me rendre encore plus dingue, je ne peux pas l'annuler car je ne peux plus voir la commande dans mon espace client. ?????.
Et je sais que personne ne peut m'aider car le Service Client n'est pas présent ici, normal, le Service Client n'est présent nulle part, il est donc logique qu'il ne soit pas ici !
Personnellement, avec 30 ans de service à la clientèle derrière moi, je n'ai jamais rien vu de comparable à ce manque de considération et manque de respect pour les clients.
