Bonjour,
Je souhaite devenir un nouveau client Red by Sfr pour une BOX INTERNET
J'ai souscrit une commande par internet n° xxxxxxxxxxqui s'est avérée incorrecte (Je souhaitais souscrire l'option "communications illimitées fixe -> mobile")
J'ai pu joindre avec un peu d'effort le service client qui m'a demandé de résilier cette première commande et qui en a crée une seconde.
N'ayant reçu aucun mail, aucune information, j'ai recontacté le service client qui m'a confirmé que la 2ème commande était en "erreur" et qui a refait une troisième commande. Depuis, je n'ai toujours rien reçu...
Pourriez-vous m'éclairer sur l'avancement de ma demande?
En vous remerciant
Régis
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