Bonjour, Suite à ma souscription de forfait Fibre en Mars 2022, j'ai déjà eu 2 incidents techniques. mon dernier sinistre date du 15/08/2022, et le technicien qui devait passé hier entre 16 h 00 et 18 h 00. j'attend toujours le technicien.
Cela fait déjà 2 fois que des techniciens ne viennent pas et ne nous contacte même pas pour nous prévenir c'est inadmissible sachant que nous sommes obligé de poser des après midi pour pouvoir être présent chez nous lors de leur visite et après appel pour réclamer, impossible de régler le problème sans attendre le compte rendu du technicien qui n'est pas venu..........
8 jours sans télés et juste une box pour avoir du WIFI super quand on doit faire du télétravail.......
Merci de bien vouloir m'indiquer comment faire une réclamation écrite auprès des sevices BOX SFR.
Cordialement.
