Bonjour @armor22,
Je comprends parfaitement votre mécontentement face à la situation, ce n'est pas normal.
Le Service Client n'étant pas présent au sein de la Communauté SFR, qui est une plateforme d'entraide seulement, je n'ai pas la main sur votre dossier d'abonné, pour des raisons de confidentialité. Dans votre situation, je vous invite à relancer le Service Client SFR pour faire le point sur votre intervention prévue. Notez que vous avez la possibilité de demander un webtrotter de prêt le temps que l'intervention se déroule. Cela vous assurera une connexion Internet.
En vous souhaitant une bonne journée 🙂
Magali, Community Manager à votre écoute
