Bonjour,
Un technicien devait se présenter le 01.03.23 de 13H00 a 18H00 pour effectuer le branchement à la fibre de mon domicile. Le rendez vous m'a été confirmé à de nombreuses reprises par messages. Ma présence étant indispensable, j'ai posé un jour de congé.
Jai attendu tout l'après-midi et ai été contacté à 16H30 pour apprendre que personne ne viendrait. Si j'avais été absent, j'aurais été passible d'une facturation pour absence de 69 €. quel dédommagement proposez vous pour un rendez vous non honoré et la perte de mon jour de congé pour rien, ou quel geste commercial puis je attendre de votre part? J'ai un nouveau rendez vous le 21 Mars, Quelles garanties pouvez vous m'apporter sur l'intervention effective d'un technicien compétent ou dois je m'attendre à une nouvelle annulation?
