Problème technicien n'est pas venu installer ma ligne

[ceciliaca01]

Bonjour,

J'avais rendez-vous avec un technicien aujourd'hui entre 13h et 15h pour installer un ligne adsl mais personne n'est venu ! Je n'ai donc pas de ligne et j'essaie désespérément d'appeler le service client mais le numéro de ligne qui m'a été donné n'est pas identifié. 

Que faire ? Comment réussir à avoir un conseiller ???

Par avance merci de votre aide !

Cécilia 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @ceciliaca01,

Je comprends parfaitement votre mécontentement face à la situation, ce n'est pas normal que vous ne soyez pas tenu au courant. 

Je vous invite à prendre contact avec un conseiller en passant par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter afin de refixer un rendez-vous 😉

Bon week-end !