bonjour,
je suis tres decu par les desagrements que j'ai du subir des la visite de vos 2 techniciens pour l'installation de la box internet; l'un d'eux m'a appele carlos et non monsieur, m'a demande si j'etais mexicain; quand son collegue a entendu que j'etais bresilien, il a repete au premier 3 fois: favelas, favelas, favelas, (bidonvilles); je reconnais qu'il y a des favelas au bresil, mais je ne veux pas entendre ces commenteurs venant des etrangers.
quant a la demonstration du fonctionnement, ils me repetaient qu'il n'y avait pas plus facile que cela, sans me rien dire..... je me demande si les techniciens d'orange et de bouygues ont la meme attitude....
la ligne fixe est muette, la tele n'a aucune chaine en anglais; en plus hier j'ai recu une facture avec le cout de 60 euros pour la demonstration; c'est-a-dire, je dois payer pour un service qui n'a pas ete rendu!
il est bien dommage que je n'ai pu vous ecrire pour demontrer mon insatisfaction.
cordialement,
