Un technicien est venu hier matin pour installer la fibre. Depuis je n'ai plus internet. Le SAV m'explique qu'il y a un délai de 72 h ( sans compter le week-end ) pour activer ma nouvelle ligne, je précise que je suis pas nouvelle cliente et que j'avais une box thd 6 depuis 2 ans et demi. J'ai reçu un compte rendu de SFR ce matin résumant que le RDV s'est bien passé : pas de dégradation du logement et que tout fonctionne. Sauf que : 1- le technicien ne m'a fait signer aucun compte rendu d intervention , aucun document une fois l'intervention terminée 2- il y a un éclat de 5cm sur la façade de ma maison 3- plus rien ne fonctionne depuis son départ.
Je suppose que je suis loin d'être la seule cliente dans cette situation, est-ce qu'il faut vraiment 72h pour avoir internet après raccordement à la fibre ? Merci
