Plainte Fibre SFR

[Fredotepo]

J'ai resilier ADSL free pour la fibre sfr depuis hier, une catastrophe !!!

Je ne savais pas avant ça que ma tv avait autant de pixels, plus sérieusement c'est tellement sale que ça fait mal aux yeux

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Joe Gillian]

Bonjour, 
Avez vous fait un test de débit ? sur speedtest par exemple ou sur le test SFR ?

[Fredotepo]

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @Fredotepo , 
Dans votre situation, je vous recommande de réaliser via l'application SFR&Moi, un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'appli puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'éventuel dysfonctionnement sur votre ligne/matériel. Des pistes de résolution vous seront directement proposées. 

En vous souhaitant un bon après-midi.