Je suis complétement abasourdie ! Le 07 juin à 14h, plus de connexion internet, plus de télé. J'appelle, on me dit qu'effectivement ça ne marche pas (merci, je m'en étais rendue compte !) et qu'on me rappellera dans 6 heurs !!!!! Déjà, je trouve le délai complètement dingue, on parle de SFR là, pas d'un petit opérateur dans un pays sous-développé mais passons ...
A 19h30 on me rappelle pour me dire que la suspicion de panne est confirmée !! MDR !!!! 7 heures pour me dire ce que je sais déjà... et qu'on ne pourra rien faire avant demain. Donc soirée sans télé, ok, ça c'est fait !
Aujourd'hui, sans nouvelle, je téléphone et la on me dit qu'en fait c'est moi qui doit avoir un problème et qu'un technicien doit passer. Ok, super ! Le 1er créneau de dispo est dans 7 jours !!! 7 jours bazar ! c'est pas honteux ça ?
Je travaille de chez moi, je fais comment sans connexion, je vous envoie ma lettre de lienciement ??? Je vis seule, je fais comment sans télé ???
Les options de continuité ne fonctionnent, je n'ai pas la TNT, le partage de connexion en 4G ne tient pas plus de 15' sans sauter, je suis dans la **bleep** et SFR n'a qu'un RDV sous 7 jours à proposer ?! mais vous n'avez pas honte !!!!!!!!! C'est ça un service client d'un grand opérateur dans un pays comme la France ????
Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.
