Bonjour @fatimazen,
Le Service Client n'est pas présent ici au sein de la Communauté SFR qui est uniquement une plateforme d'entraide, nous ne pouvons donc pas accéder à votre dossier afin d'en savoir plus sur la résiliation de votre ancien opérateur. Pour obtenir des renseignements je vous propose de joindre directement un conseiller via l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application sur votre smartphone puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider 😉
Bien à vous,
Magali, Community Manager à votre écoute
