Bonjour,
Je vais bientôt emménager et souhaite souscrire à une offre Fibre. Il s’avère que SFR est l’opérateur ayant déployé la fibre dans mon quartier, (information recueillie sur le site de l'ARCEP) tous mes voisins sont éligibles sauf ma maison qui est pourtant mitoyenne avec un voisin qui lui est éligible.
Je me fais balader entre les différents services, je viens de raccrocher après plus de 30 mn en ligne avec le 1099, qui accrochez-vous bien mon rie au nez !!! oui oui un fou rire de plusieurs secondes !!! Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Après lui avoir exposé et expliqué mon problème la personne en ligne à part répété en boucle "Félicitation vous êtes éligible à l'ADSL de SFR" (information que j'avais déjà en deux trois clics sur le site de SFR) ne m’a servie à rien
J'ai bien été précis en lui expliquant qu’absolument toutes les maisons de mon quartier (maison mitoyenne, maison en face, maison derrière la mienne) étaient éligibles sauf la mienne et que sa réponse qui consiste à me dire d'ATTENDRE, n’avait aucun sens : SFR ne va pas s'amuser à repasser sur la même rue qui est sensé être traité.
Donc je lui ai dit si on suit ce raisonnement, si je vous rappelle dans 10 ans vous allez me dire "Félicitation vous êtes éligible à l'ADSL de SFR" ce à quoi il a explosé de rire (je n’amplifie absolument pas mon propos).
Qui pourrai s’il vous plait m’aiguiller vers la bonne personne ou le bon service ?
Par avance Merci
