J'ai resilié ma ligne BOX SFR FIBRE. parce que le wifi ne fonctionnais pas depuis 6 mois et la tv depuis 10 jours.
Alors que tout etait dans le carton
et envoyé dans le même carton à l'adresse demandé avec l'étiquette de SFR.
Ce matin je recoi un mail de la part de SFR, que je dois la carte a puce que j'ai déja envoyé. Puis je viens de voir que apparement c'est une **bleep** assez connu de la part de SFR.
C'est une honte !
Comment faire pour faire valoir mes droits bien que j'ai bien envoyé ? Je ne compte pas payer pour le maté&riel qui été bien envoyé à temps et surtout dans la même boîte que la box, qui pour le coup été marqué comme reçu.
Cette situation m'agace beaucoup ! Surtout que je suis accusé à tort !!!!!
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
