Bonjour. J'ai demandé l'installation de la fibre à mon domicile. Rendez vous technique et commande passés par téléphone, domicile éligible, tout va bien jusque là.
Premier rendez vous avec le technicien mercredi 21/04 ( je prends congé pour être disponible de 13h à 18h)....celui-ci vient à 16 heures, et repart sur le champ prétextant un problème d'organisation ( sic!).
Second rendez vous confirmé pour vendredi 23/04 ( je prends à nouveau une après midi, ça tombe bien, je n'ai que cela à faire)....le technicien vient, regarde deux minutes, annonce qu'il va devoir tirer un câble ( bin oui, ce n'est pas moi qui vais le faire, lol...) et.....repart sans RIEN faire !
Service client contacté dans la foulée....ne sait pas ce qui s'est passé....me conseille ( ne riez pas) de prendre un TROISIEME rendez vous technicien, en espèrant que celui-ci soit plus actif....mais me faudra téléphoner lundi, week end à venir oblige !
Rendez vous téléphonique donné par sfr....aucun appel reçu !
Recours par courrier recommandé au service client : accusé de réception sans suite !
Que faire pour que l'on m'installe ENFIN la fibre ????
