Bonjour
Ceci est une plainte car le service client sfr est incapable de trouver des solutions il applique une procédure qui n’est pas fiable
je dois recevoir un appel demain 9 h au vu de ce que je lis je ne peux pas poser des demi journées en vain pour des techniciens qui ne viennent pas et qui font de faux rapports. Je vais voir les recours que j’ai auprès d’une association de consommateurs si demain personne n’est capable de me fixer un rdv le jeudi donc le lendemain .
je télétravail une fois par semaine et je ne peux pas me permettre de faire que du partage de connexion.
Je viens de renouveler mon offre fixe. Quel regret mais je sais qu’il y a des possibilités et des recours sans frais .
depuis 20 ans chez sfr c’est la première fois que le service est aussi dégradé j’aurai du lire tous les messages avant de me réengager .Faire un faux rapport sans s’être présenté et sans explication mais où va ton . Je paie un service me semble t’il
bonne journee
nathalie
