Bonjour,
Mon câble initiale étant rompu,sfr m'avait offert 100go sur mon smartphone pour pouvoir m'en servir comme modem,offre répétée 5 fois pendant 2mois ,jusqu'à ce que je me décide de réparer mon câble;le systeme modem /smartphone n'étant pas très stable au niveau de l'image tv . le prélevement de mon abonnement fonctionne,lui sans problème, et plein pot.
Vous me dite,relancez le service client ;au 1023? j'ai passé plus d'une dizaine de coup de fil, taper sur 1 ou sur 2 etc ..et puis, je vous passe sur un autre service.....pour entendre quoi ? il faut attendre, toujours attendre.....et au final merci monsieur de votre confiance.Les assistantes aux téléphones sont très aimables mais moi je commence à bouillir. Il y a de plus en plus d'articles sur le net ou mm les journaux sur le sabotage des armoires fibres ,est ce le cas dans mon quartier ? Il y a 15 logements dans mon immeuble et pratiquement tous ont la fibre sans problèmes,sauf cas extraordinaire mon voisin de palier, abonné chez Orange a eu sa liaison fibre coupée le jour même ôu le technicien est venu chez moi le 3/février.Mon voisin est toujours en panne.Je suis certain que nous serons dépanné en même temps,non?
Ah au fait, je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas là ,la communication téléphonique est CATASTROPHIQUE ,chose que je répète sans arrêt aux assistantes téléphoniques,on croirait parler dans un bocal d'eau,je leurs demande souvent de: répétez svp ? c'est un comble pour un fournisseur de télécommunication.
salutation
