Comment faire pour avoir une nacelle ?

[benjaminmo04]

Je ne sais pas si je suis victime d'un canular SFR car cela fait maintenant trois fois qu'un installateur arrive sans nacelle pour me raccorder à la fibre.

Pourtant à chaque commande je précise bien qu'il faut une NACELLE !

Moi ça ne me fait pas rire et je vais résilier tous mes contrats pour ce manque de respect car à chaque fois je dois me libérer de mon travail et resté immobilisé pour rien en fait... dans quel monde vit-on ?...

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @benjaminmo04 
Dans cette situation, afin de programmer un nouveau rendez-vous technicien, je vous recommande de relancer, une nouvelle fois, et d'insister auprès du Service Client en précisant que le déplacement d'une nacelle est effectivement nécessaire pour finaliser votre installation. 

En vous souhaitant une bonne journée.

[Fricero]

En résumé, ils viennent mais savent qu'ils ne feront rien car pas de nacelle

Et ils repartent 

Tant mieux pour le client suivant qui n'aura pas à attendre