J'ai commandé un smartphone de marque Xiaomi, modèle Mi 11 i 5G, le 27 Mai 2021, avec un forfait 120 GO en 5G, j'ai reçu confirmation de l'acceptation de ma commande le lendemain. Nous sommes le 24 Juin 2021 Je n'ai toujours pas reçu le smartphone ni la carte sim pour le forfait. Presque un mois d'attente et ce n'est pas terminé... Quand j'appelle le service de suivi de commande SFR on me dit qu'ils ne peuvent rien faire, que c'est en cours d'approvisionnement. A quoi sert ce service s'il ne fait pas son travail??? A savoir voir chez le fournisseur quand le smartphone sera disponible... Un mois d'attente pour un envoi promis sous 72 Heures par la publicité de SFR. J'ai vraiment le sentiment d'être traité par dessous la jambe, d'être pris pour en C.. en fait. Si une ou un employé(e) de SFR lit ma doléance, merci à elle ou lui de me répondre concrètement.
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