Annulation rendez-vous avec un technicien

[paulettega01]

Un technicien doit venir chez ma grand-mère mercredi prochain (sms reçu hier). Or, sa demande de rétractation a été prise en compte le 21 octobre dernier. Comment rappeler à SFR que ce n'est pas la peine que cette personne se déplace (ils sont tout de même sensés le savoir!)?

Très déçue par cet opérateur.

Edit CM : Une partie de votre message a été modérée pour non respect des Conditions Générales d'Utilisation de la Communauté SFR. Merci de les lire et de les respecter dans vos futurs échanges.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @paulettega01,

Après rétractation/résiliation, vous pouvez joindre un conseiller, ici pour lui demander l'annulation du rendez-vous, sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter).

Bonne journée.