Annulation de commande mobile

[CinElaLou]

Je me suis abonnée pour un forfait box et mobile nommé multipack.apparament un technicien doit venir avec la boxe le 17 nov commande passé le 30 octobre.

J essaie depuis le 30 octobre de passer commande pour un mobile suivant leurs offres mais mes 4 commandes sont annulees par leurs soins je ne peux commander un téléphone malgres 5 conseillers au service client notamment 1 conseiller au service resiliation Tout les conseillers me dise qu il n y a aucuns problème qque la commande zst bien passée sauf que je reste toujours plus d une heure au telephone  avec SFR je ne sais PLUS quoi faire...Jaimerai tellemznt résilié car ca commence tres tres mal!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @CinElaLou, 

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR

Je comprends votre réaction face à l'annulation de ces commandes. 

Dans votre situation, je vous suggère de réitérer votre demande auprès d'un conseiller du Service Client SFR via Twitter ou Facebook. Rassurez-vous, il a accès à votre dossier et peut vous accompagner dans vos démarches. 

Merci pour votre compréhension. 

Je vous souhaite une belle journée.