Bonjour , suite à un déménagement nous avons souscrit chez sfr une box thd en coaxial ( le village où nous somme ne reçois que cela l adsl est obsolète ) voilà 1 mois que le technicien est venu brancher l’a box après 2 semaines toujours rien j’appelle une dizaine de fois le service client qui me dis d’attendre encore et toujours jusqu’à que je tombe sur un interlocuteur qui me fait reprendre avec lui tout les codes sous ma box avant de s’apercevoir que le technicien avait rentrer un mauvais code modem . Là je me dis ENFIN sa va rentrer dans l’ordre , le conseiller me certifie que sous 2 jours j’aurais internet … 2 semaines après toujours rien . Je rappelle encore et toujours et là seule réponse qu’on me donne c’est « monsieur il faut attendre nous remontons votre dossier » on me donne des rendez vous téléphonique qui ne sont JAMAIS honorer et on nous laisse au dépourvu sans apporter de réponse . Et quand je demande le prêt d’une box de poche on me réponds qu’ils ne peuvent pas nous la prêter sous prétexte que ma ligne n’est pas active (!?) en gros je subis l’incompétence de SFR . Nous sommes dans un petit village de 500 habitants où tout passe par le câble coaxial ( TV,internet,etc…) impossible de brancher un récepteur tnt celui ci ne passe pas donc cela fait plus d’un mois que nous sommes sans télé et internet à l’heure du tout connecter c’est pas le top surtout quand nous sommes un jeune couple de 25 ans …et le pire cest que seul sfr fourni la connexion internet par câble coaxial donc impossible de résilié et dallez chez la concurrence vu que celle ci est INEXISTANTE . Donc à vous ,futurs abonnés qui venez sur ce forum pour vous faire une idée de la qualité de service SFR , FUYEZ et ne croyez pas que les avis négatifs que vous lisez sont des cas isolés(chose que je pensais au début ) sfr est tout simplement pitoyable en tout point ne faite pas la même erreur vous pourriez le regretter amèrement . Je ne viens pas ici dans l’attente d’une réponse qui pourrait me sortir de cette situation pitoyable j’ai bien compris que c’est inutile mais je viens ici pour qu’un maximum de personne lisent mon cas et ne fasse pas la même erreur que moi à s’abonner chez sfr en pensant que tout ira pour le mieux , on nous prends pour des pigeons.
