Problème pour supprimer compte sur le Forum

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'avais un compte sur le forum, mais j'ai oublié mon pseudo. J'aimerais que l'on supprime ce compte.

comment faire ?

merci

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Sachez que seul un  des  Community Manager en charge de gérer le forum  pourras supprimer votre ancien speudo

Dans ce cas,vous devez envoyé un message privé à un des Community Manager 

Bon après midi.Cordialement

[XYZ507]

Bonjour,

Nous nous sommes juste inscrits sur le Forum pour remercier le service clientèle, dont - en ce qui nous concerne -  nous sommes très satisfaits  depuis des années, et particulièrement cette année - Nous l'avons donc fait à deux reprises sur ce forum et nous voudrions maintenant nous désinscrire du forum car nous n'en aurons plus l'usage.

Sur l'un des posts dans ce fil : les liens vers Gianni et Jonathan,  médiateurs du forum, sont indiqués mais on n'arrive à contacter ni l'un ni l'autre.

Merci de nous indiquer une marche à suivre ...

[XYZ587]

Bonjour @XYZ507

Si j'ai bien compris vous voulez vous désinscrire du ForumSFR 

Alors @Gianni  n'interviens  plus dans le ForumSFR,il est un Team SFR

Quand à  Jonathan il bosse plus pour le ForumSFR

Dans ce cas,vous devez contacter @Hannah    Community Manager du ForumSFR via messagerie privé 

Ecrivez le message avec l'objet  du mp(message privé) et cliquez sur Envoyer le message.Ensuite attendez que  la CM  prenne en charge votre demande,prenne le temps de vous répondre

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

[XYZ507]

Merci beaucoup Xaveny,  ça fonctionne. 

[XYZ587]

Bonjour @Seniors

Je vous remercie bien pour le retour

Je vous en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Bonne journée  et également bon week end,cordialement

[XYZ507]

Bonjour Xaveny,

Nous venons vous dire que ni Hannah ni Claire n'ont répondu à notre demande de désinscription du Forum.  Par chance nous venons de retrouver notre mail ici. Merci de nous dire ce qu'on doit faire.

[XYZ587]

Bonjour @Seniors

Alors sachez que Claire n'est plus Community Manager  du ForumSFR  donc elle ne pourras pas vous répondre  

Dans ce cas insister et envoyez un   autre message privé  à @Hannah   Community Manager en charge de gérer le ForumSFR

Bonne journée,cordialement

[XYZ507]

Merci Xaveny,

Vous êtes le seul à répondre en fait -  Hannah non plus n'a pas répondu à notre message d'il y a 3 semaines. Nous venons de le renouveler ....  on espère que ça ne va pas durer trop longtemps.

[XYZ587]

Bonjour @Seniors

Ben de rien.,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Bonne soirée,cordialement