Je suis cliente chez SFR depuis plus de 10 ans.
Suite à un changement de box adsl par box fibre 30mg j'ai d'énormes soucis avec leurs services.
Le technicien de sfr devait venir m'installer la box et sans prévenir il n'est pas venu.Ensuite il est venu la 2ème fois et ma voisine était la et lui a dit de faire attention et de ne pas se brancher sur son câble or c'est ce qu'il a fait or cela a induit des pertes de débit chez elle et ensuite chez moi.
Ce qui fait que le 3 juin elle a fait venir un technicien de son fournisseur d'accès Numéricable qui a débranché ma connexion. Je n'ai donc plus de téléphone fixe, de télévision et d'intérnet depuis le 3 juin.
A ce jour j'ai pris 3 rendez vous avec sfr qui devait m'envoyer un technicien qui chaque fois ne s'est pas présenté sans un seul avertissement. J'ai donc à mon actif 4 demi journées de travail perdues, des heures de téléphone passées sur des numéros 1023 ou 08... donc je pense payant et toujours aucune connexion. Je suis excédée par leur comportement et leur inaptitude et manque de savoir vivre?.Il faut qu'ils cessent ce service déplorable.
[Edit CM : Votre sujet que vous avez créé, en double de celui-ci, a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Merci d'éviter de poster les messages en plusieurs exemplaires]
