résiliation clé web trotter

[flonaldoo]

Bonjour,

Ce jour, j'ai décidé d'appeler le service SFR  car j'ai souscrit à une clé WEB TROTTER au mois de juillet 2013, j'en ai marre de payer 15€ par mois car je ne capte pas la 3G à mon domicile. J'ai eu un conseiller qui m'a fait un test de ligne et qui m'a dit que la 3G fonctionne autour de la maison mais pas dedans.Je lui propose qu'un technicien vienne à mon domicile pour bien lui montrer que je ne capte pas la 3G chez moi, dans mon jardin et également dans mon lotissement ainsi que dans les rues voisines. Le pire c'est que le technicien me sort que je suis affilié à une rue qui n'est pas autour de chez moi mais qui se trouve à 2.5km de mon domicile. Je suis client SFR depuis plus de 10 ans,nous avons 2 lignes SFR avec des forfaits à 53€ en 4G lol alors que je n'ai même pas la 3G, j'ai l'impression de me faire arnaquer. J'invite avec plaisir à mon domicile un technicien (à boire un café) pour bien lui montrer que je ne capte pas la 3G.

Le service resiliation NE VEUT RIEN FAIRE POUR MOI car le technicien atteste que je capte la 3G dans mon jardin.

Puisque le chien se mord la queue, je me suis réengager pour 24 mois avec SFR mais cela restera mes 24 derniers mois et j'irais chez un autre opérateu qui m'offrira les mêmes services. Comme ORANGE qui capte parfaitement la 3G à mon domicile.

Je trouve cela dommage d'en arriver la tout çà car ils refusent de me résilier gratuitement mon abonnement WEB TROTTER.

[boriswap]

Bonjour,

Le service WEB TROTTER est un service de mobilité , c'est une fonction qui permet de créer un réseau WIFI pour connecter différent équipements dessus , si vous avez du wifi chez vous je vous recommande de l'utiliser.

Bonne journée,
@+Boris

[flonaldoo]

je n'ai pas internet !!!

[boriswap]

Ok, donc le web trotter est utile, je comprend ...
Avez vous tester votre 3G chez vous avec un mobile ?

@+Boris

[flonaldoo]

lol, avez vous lu mon message , j'habite dans la campagne est je ne suis pas en 3g , je suis en gprs

[boriswap]

Ah la campagne , pas très rapide pour le réseau ,

La solution c'est l'ADSL selon l'égibilité ...

@+Boris

[flonaldoo]

Vive le forum de SFR!!!

Pas de solution

c'est magnifique, je sais ce qu'il me reste à faire.

@+