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Bonjour, depuis novembre 2019 j'ai un forfait de 65 € / mois avec appel / SMS et internet inclus à l'etranger.

Cela fait 8 mois que la connection internet à l'etranger ne fonctionne pas.  Depuis fin novembre 2019, je suis en contact avec SFR et personne n'arrive à résoudre mon problème. Le service technique ne m'appelle meme plus !

J'ai recu une nouvelle carte SIM mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai meme fait l'essai avec un autre portable et avec ma carte SIM aucune connexion. 

Qui peut m'aider ????? Merci par avance

1 RÉPONSE 1
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Re: pas de connection internet à l'etranger

Client Top Contributeur

Bonjour @katiama01 

 

Dans les paramètres de ton mobile, vérifie que lesDonnées mobiles + l'Itinérance de données sont bien activées.

 

Cordialement

 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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pas de connection internet à l'etranger

Visiteur

Bonjour, depuis novembre 2019 j'ai un forfait de 65 € / mois avec appel / SMS et internet inclus à l'etranger.

Cela fait 8 mois que la connection internet à l'etranger ne fonctionne pas.  Depuis fin novembre 2019, je suis en contact avec SFR et personne n'arrive à résoudre mon problème. Le service technique ne m'appelle meme plus !

J'ai recu une nouvelle carte SIM mais cela ne fonctionne toujours pas. J'ai meme fait l'essai avec un autre portable et avec ma carte SIM aucune connexion. 

Qui peut m'aider ????? Merci par avance