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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Débit minimal garanti ?

wob_59
Visiteur

Bonjour,
J'ai beau chercher, je ne trouve nulle-part le débit minimal garanti par SFR à ses clients fibre.
Quelqu'un aurait-il la réponse et le lien par hasard ?
Merci d'avance

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
phenix8
Client Top Contributeur

Bonjour @wob_59 ,

 

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀


Le débit minimum après installation correspond à  30% de la valeur théorique souscrite. Par exemple, pour un abonnement jusqu'à 1Gb/s, l'opérateur doit assurer au moins 300 Mbps. 

 

Bien à vous, 

Théo.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Réponse approuvée par l'auteur de la question
phenix8
Client Top Contributeur

Contrairement à l'ADSL, les CGV Fibre ne mentionnent pas de débit minimum garanti. Il s'agit d'une valeur seuil en dessous de laquelle SFR lance des investigations techniques sur la ligne .

 

Bien à vous, 

Théo.

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5 RÉPONSES 5
Réponse certifiée par SFR
phenix8
Client Top Contributeur

Bonjour @wob_59 ,

 

Bienvenue sur le Forum SFR ! 😀


Le débit minimum après installation correspond à  30% de la valeur théorique souscrite. Par exemple, pour un abonnement jusqu'à 1Gb/s, l'opérateur doit assurer au moins 300 Mbps. 

 

Bien à vous, 

Théo.

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wob_59
Visiteur

Merci.
Auriez-vous un lien revoyant à cette affirmation sur lequel je pourrais me reposer dans un futur courrier ?

Réponse approuvée par l'auteur de la question
phenix8
Client Top Contributeur

Contrairement à l'ADSL, les CGV Fibre ne mentionnent pas de débit minimum garanti. Il s'agit d'une valeur seuil en dessous de laquelle SFR lance des investigations techniques sur la ligne .

 

Bien à vous, 

Théo.

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wob_59
Visiteur

Ok.
merci.

phenix8
Client Top Contributeur

Si ma réponse vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver.  👍

Bonne soirée.

Théo.

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