code a 8 chiffres

[helenehe04]

Je détecte bien le réseau wifi et j'y arrive pas a me connecter avec mon ordinateur fixe , après avoir sélectionné le réseau wifi, il apparait une fenetre me demandant de " taper le code confidentiel à 8 chiffres figurant sur l'étiquette du routeur".
Je ne comprends pas ce message.

J'ai vérifié sur l'étiquette de la box je ne vois pas de "code confidentiel" à 8 chiffres. J'ai fait plusieurs essais avec  des combinaisons de chiffres, sans succès.

Pas possible de saisir mon mot de passe wifi car il n'accepte que des chiffre.

 

Pourriez-vous svp m'aider?

 

En vous remerciant d'avance pour vos commentaires.

 

 

[helenehe04]

 

[jnq35]

Bonjour cliquer sur le choix en dessous se connecter avec une clef de sécurité.

[hubertma05]

au se trouve le code a 8 chiffe de box

[jnq35]

Il n'y a pas de code à huit chiffres sur les modems sfr

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour @helenehe04, et bienvenue dans la Communauté d’entraide des clients SFR,

Concernant votre demande, comme l’a mentionné @jnq35, il n’existe pas de code à 8 chiffres sur la Box SFR. Lorsque ce message apparaît, il suffit de cliquer sur “Se connecter à l’aide d’une clé de sécurité” puis de saisir le mot de passe WiFi indiqué sur l’étiquette collée à votre Box.

Pour vous accompagner au mieux, vous avez ici un article détaillé expliquant la procédure de connexion au réseau WiFi de la Box. 

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

Bonne journée ! 🙂

[cldamas]

Bonjour

J'étais à l'étranger, en Espagne, il y a 3 jours, lorsque tout d'un coup, alors que mon téléphone n'était pas déchargé ni rien, on me demande un "PUK à 8 chiffres" pour démarrer le téléphone! 

Je n'avais jamais entendu parler de PUK à 8 chiffres! j'ai essayé différentes combinaisons, résultat, carte sim bloquée à l'étranger, je n'avais plus ni télpéhone ni internet.

J'ai réussi à avoir le chat SFR sur le réseau wifi et on m'a communiqué un code PUK à 8 chiffres, il parait que cela existe bien!!!

mais c'était trop tard, on ne débloque pas la carte sim a distance!!!