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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Thermostat Netatmo

sylvieb17
Visiteur

Depuis l’installation de la box fibre optique 

impossible de se connecter au relais 

 

j’ai testé les solutions netatmo

 

apparemment ce pb semble identifier pour les box Sfr 

 

quelles sont les solutions ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour il vous faudra mettre un ssid diférent pour chaque fréquences et connecter le relais sur le 2.4 qui est la seule fréquence reconnu par les produits netatmo.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
14 RÉPONSES 14
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour quel est le problème ? A mon avis il faut refaire la procédure d'installation et connecter le relais au wifi du modem sfr.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
sylvieb17
Visiteur

Fait et refait 

eteindre wifi et relais 

allumer wifi

attendre 

allumer relais 


Procédure refaite x fois sans succès 

mon iPhone ne voit pas le relais 

et impossible de configurer le nouveau wifi

 

je précise qu’avant cela fonctionnait en adsl chez un autre opérateur 

 

jeanfi03
Contributeur Elite

Bonjour ,

 Je vous explique cette solution (après a vous de voir si il y a pas une autre )

 Donc vous regardez dessous de la Box modem !   le nom  SFR ....A C ....etc ) en dessous vous avez un mot de passe ( Notez le  !! )

 Ensuite allumer votre mobile ou PC  >>> allez dans le Wifi.... et cherchez votre réseau Wifi  le  SFR_AC.... ( attention cherchez bien le votre )

 et rentrez le mot de passe (que vous avez Notez ) .......  Bonne chance...... si non faite le 1023

Sans titre-1.jpg

sylvieb17
Visiteur

Merci

je sais comment choisir un Réseau wifi et taper un mot de passe 

J’ai paramétré tous les objets

 

un pb persiste avec le thermostat netatmo 

 

 

jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour et quel est ce problème qui persiste ?

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
sylvieb17
Visiteur

Le relais ne déconnecte pas au nouveau wifi

jnq35
Client Top Contributeur

Bonsoir quel est votre modem sfr ?

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
Réponse certifiée par SFR
jnq35
Client Top Contributeur

Bonjour il vous faudra mettre un ssid diférent pour chaque fréquences et connecter le relais sur le 2.4 qui est la seule fréquence reconnu par les produits netatmo.

FTTLA Câble 1000/60 Box premium 8 THD Power 8
sylvieb17
Visiteur

J’avais vu

J’ai sélectionné le wifi 2.4 sur mon iPhone
faut il faire autre chose ?

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