télévision

[jnq35]

Bonjour, Votre imprimante fonctionnera après avoir refait son installation en filaire usb sur votre pc et en wifi en refaisant l'installation du wifi. C'est normal puisque vous avez changé de box modem et d'opérateur.

[jnq35]

@jeanfi03 Un technicien SFR ne s'occupe pas de brancher l'imprimante du client. Un technicien SFR ne s'occupe que de ce qui est en relation avec la connexion du client. À la limite, il peut tester le décodeur pour voir s'il marche normalement. Mais rien d'autre.

[jeanfi03]

Bonjour @jnq35 ,

 Oui je comprends, mais bon pour une dame de 74 ans,  , le technicien  peut l'aider à brancher l'imprimante au moins en mode Wifi.

 Enfin je  lui propose. parce que là c'est impossible d'expliquer à distance , je lui propose de brancher le câble , elle dit qu'elle ne l'a pas !

[mimi29190]

mais je peux en acheter un si besoin !!

[mimi29190]

merci !!!

[mimi29190]

le problème c est qui ne doit pas venir chez moi mais c est un RDV téléphonique ...et moi ce n est pas ce que je veux , j aimerais avoir un technicien pour qu il remette de l ordre dans tout ça ,ce n est pas normal d avoir autant de problèmes surement pas très grave mais très ennuyeuse pour moi ....merci pour votre aide a tous !

[jeanfi03]

@mimi29190 ,

 Allez dans un supermarché Carrefour , Leclerc  et demandez un câble pour imprimante USB /Imprimante  ( 1er prix ) 4 / 6 € max .

 Branchez le sur l'imprimante et l'autre bout sur la PC allumez le PC    normalement Windows  va l'installer! vérifiez si elle fonctionne!

 Si non demandez à un voisin , un gardien d'immeuble , qu'ils vous l'installent !

[mimi29190]

je vais suivre vos conseils et voir si ça peut m aider a avoir une imprimante fonctionnelle au moins pour avoir mes documents ! merci Jean 

[jeanfi03]

@mimi29190 ,

 voila le model de carrefour >>

[jnq35]

Les câbles imprimante de Leclerc https://www.e.leclerc/recherche?q=cable%20usb%20imprimante Allez au magasin cultura de votre Leclerc.