télévision

[jnq35]

Le problème des chaines télé doit aussi être résolu. Quel est votre décodeur ? Lien vers liste décodeur TV SFR https://assistance.sfr.fr/#A1B3C2

Quel abonnement et quel type de connexion avez vous ?

[jeanfi03 · Accepted solution]

Re bonjour @mimi29190 ,

 si la box fonctionne c'est le principal !

 Donc  suivez les conseils de @jnq35  pour connecter l'imprimante en mode wifi 

 suivez les instructions > votre imprimante au wifi de votre box sfr Configuration de la connexion sans fil pour imprimante PIXMA MG4250 - Canon France

_ la méthode du bouton WPS  se trouve  sur votre Box  les petits voyants (cherchez WPS  )

 Mais si vous avez le câble USB /imprimante vous pouvez le brancher sur votre PC  entrée USB

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour à tous et bienvenue sur la Communauté, @mimi29190 ! 👋

Nous espérons que les pistes proposées par @jeanfi03 et @jnq35 vous aideront à avancer dans la configuration de votre imprimante Canon et à retrouver l’accès à vos chaînes TV. Merci à tous les deux pour leur aide et les conseils apportés sur cet échange. 🙏

@mimi29190, avez-vous pu avancer pour la configuration de votre imprimante ? Où en êtes-vous également pour votre décodeur TV ?

Bonne journée à tous ! 🌟

[mimi29190]

bien sur que je remercie ces personnes pour leurs aides ,les chaines de la télé ne fonctionnent et j ai essayée toutes vos offres de dépannage pour mon imprimante ,je n y arrive pas ,je n ai pas encore essayée le cable USB ..ou le trouve t-on SVP ,dans quel magasin ? il me faut absolument imprimer mes documents médicaux pour l hôpital la semaine prochaine le 21 ...j ai 74 ans ,novice en informatique ..c est très très compliqué ...encore un grand merci a ceux qui m ont répondus !!!

[jeanfi03 · Accepted solution]

@mimi29190 ?

  Regardez c'est ce câble >>   regardez si il est pas dans l'emballage le carton de l'imprimante ?

 branchez le à l'arrière de l'imprimante :

Mais faut installer le pilote >  Canon PIXMA MG4250 

 Ou branchez le câble USB >  PC  peut être elle va s'installer ?

[jeanfi03 · Accepted solution]

@mimi29190 ,

  Mais faut contacter le service  client , il faut qu'ils vous envoient un  installateur qui va vous    brancher le décodeur et   également l'imprimante.

 Bonjour @Eyeid  ,

  Je crois que c'est la seule solution : faut lui trouver un rendez-vous!

 Merci.

[mimi29190]

merci beaucoup Jean ,j ai eu un assistant au téléphone pour la télé ,problème non résolu donc j ai un RDV demain vers 14h30 au téléphone ,mais moi j aimerais avoir un technicien chez moi pour qu il puisse tout remettre en ordre ...je veux bien rester chez SFR mais j ai besoin d avoir un ensemble qui fonctionne ..mon imprimante fonctionnait très bien avec Bouygues donc il n y a pas de raison pour qu elle ne fonctionne pas avec SFR .....elle m est d une utilité médicale avec l Hôpital de Quimper ,mes soins et le pneumologue -oncologue ...je vous souhaite une belle soirée et merci a tout le monde !!

[mimi29190]

elle date d environ 10ans donc plu d emballage ,je regarderais dans tout mes câbles pour voir si j en ai un ..peut-on le trouver chez Leclerc ?  merci a vous 

[jnq35]

Bonjour Le câble se trouve chez Leclerc au rayon accessoires informatique, chez boulanger et à la fnac. Dans tous les magasins qui vendent de l'informatique comme LDLC aussi.

[jeanfi03]

@mimi29190 ,

   si Le technicien vient vous régler le décodeur , il va vous brancher l'imprimante en mode WIFI   (c'est très rapide pas besoin du câble ) donc n'achetez rien!!!

 disons c'est pas urgent!