Télécommande virtuelle IOS

[hand92]

Bonjours

impossible d’utiliser la télécommande virtuelle via sfrtv8 j’ai un message me disant qu’il n’y a pas de connexion sur le même réseau j’ai tout redémarré box décodeur TV qui est connecté en wifi donc le réseau doit être identique puisque je le connecte aussi sur mon iPhone l’application fonctionne je peux programmer un enregistrement

visualiser et regarder la tv

merci pour l’aide 

[Eyeid · Accepted solution]

Bonjour @hand92, et bienvenue dans la Communauté d’entraide des clients SFR,

Concernant l'usage de la télécommande virtuelle de l'application SFR TV, pouvez-vous donner plus de détails, afin que nous puissions répondre de façon optimale à votre demande ?

Quel est modèle de votre décodeur ?

 Vous pouvez le retrouver ici (lien vers la page des modèles de décodeurs).

Si vous utilisez le décodeur Connect TV (sous Android), Il faut savoir qu’il n’est pas compatible avec la télécommande virtuelle de l’application SFR TV. 

Toutefois, vous pouvez utiliser à la place l'application Google TV qui en propose une.

Pour vous guider pas à pas, vous avez ici un article détaillé expliquant les étapes à suivre. 

N’hésitez pas à nous tenir informés

Agréable fin de journée

[hand92]

Bonsoir 

Donc le problème vient de mon décodeur (Connect tv) merci pour l’information