pas d 'accès au disque dur virtuel

[maria joseede01]

bonjour

je n'ai plus la possibilité de mettre ma box en pause.

et je n'ai pas accès au disque virtuel.

box 7

merci de votre aide.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @maria joseede01,

Au regard de la situation je vous invite à contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui vous accompagnera dans la résolution de ce dysfonctionnement.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[Ryry]

Bonjour @maria joseede01 

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je n'ai plus la possibilité de mettre ma box en pause.

et je n'ai pas accès au disque virtuel.

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Cela veut-il dire que tu pouvais, jusqu'à présent, le faire avec ce matériel... et que subitement cela ne fonctionne plus (sans changement de matériel ni changement d'abonnement) ?

À+