Réponse certifiée par SFR Question résolue

Télécommande hs

maximebe07
Visiteur

Certaines touches de ma télécommande sont hs, comment faire pour la changer contre une neuve ?

 

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Réponse certifiée par SFR
Magali
Community Manager SFR

Bonjour @maximebe07,

 

Si votre télécommande ne fonctionne plus je vous suggère de solliciter le Service Client en contactant un conseiller sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour demander le remplacement de cette dernière. Par ailleurs, pour continuer à utiliser le décodeur TV, je vous conseille d'utiliser la télécommande virtuelle associée à l'application SFR TV 8 ( disponible sur Google Play et l'AppStore ). 

 

Belle journée !

Magali, Community Manager à votre écoute

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
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Magali
Community Manager SFR

Bonjour @maximebe07,

 

Si votre télécommande ne fonctionne plus je vous suggère de solliciter le Service Client en contactant un conseiller sur les réseaux sociaux ( Twitter ou Facebook ) pour demander le remplacement de cette dernière. Par ailleurs, pour continuer à utiliser le décodeur TV, je vous conseille d'utiliser la télécommande virtuelle associée à l'application SFR TV 8 ( disponible sur Google Play et l'AppStore ). 

 

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