Bonjour @fonzie73 et @TagadaTsoinTsoin
Voilà l'explication:
Dans la liste des équipements, l'appareil reste connecté avec l'ancienne adresse IP alors qu'il ne l'ai plus.
Comment contourner ce problème afin d'éviter cette adresse MAC fantôme:
Débrancher l'appareil le temps nécessaire afin que dans la liste des équipements celui-ci apparaisse comme déconnecté
Le rebrancher ensuite et la, l'adresse IP bloquée sera OK
Super merci pour cette investigation 👍
Non seulement ce sera utile aux clients concernés, mais on peut espérer que sur cette base un correctif vienne plus vite.
Questions subsidiaires : de quel ordre est le "temps nécessaire" pour qu'il disparaisse de la liste sur Box 10 ?
- @TagadaTsoinTsoin parle de quelques minutes sur Box 7F
- pour ma part, concernant la liste des appareils connus de la box 10 (ceux qui se sont "connectés un jour") j'ai été agacé de voir que les appareils du technicien qui est venu m'installer la box (1 smartphone et 1 tablette) sont restés présents et connus dans cette liste durant des jours (je dirai plus d'une semaine)
J'espère que cette liste-là se met à jour plus rapidement...
Cela fait plus de 30 ans que j'ai un magasin d'informatique et je ne pensais pas finir testeur de box SFR
Je suis très étonné de cette remarque.
- Non pas qu'elle parte d'un a priori infondé (aucun client d'aucun produit en circulation ne pense jamais en être le bêta-testeur)
- Mais comme évoqué plus haut, j'ai lu bien souvent la fameuse remarque de clients lors de constats de bugs (qu'on n'évite d'ailleurs jamais totalement) : "n'oubliez pas les gars, dans le domaine des box, le bêta-testeur, c'est le client ! 😂😂😂"... Et franchement non seulement j'ai croisé ce genre de réflexion concernant à peu près tous les FAI, mais de plus, hélas, ce n'est pas qu'un bon mot rigolo, elle correspond à une réalité. Du vécu, comme diraient certaines, et pas rare.
- Ainsi, j'aurais parié que quelqu'un travaillant dans l'informatique l'aurait croisée souvent aussi et donc ne serait pas "surpris" de le vivre un jour à son tour 😉.
Bon, ben maintenant tu sais 😎
Cela dit, de manière un peu parallèle mais différente, je reprendrai mon 1er point en disant "Aucun client ne devrait se retrouver en situation de testeur d'un produit mis sur le marché, ce n'est pas à lui de faire ça"... et donc ça n'a effectivement rien de satisfaisant ni normal, même si c'est pratiqué dans ce domaine...
Et encore merci pour le décorticage, c'est vraiment un moyen que ça soit mieux cerné, reproduit, corrigé par ceux qui l'auront dans leur liste de trucs à corriger.
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil chez les CTC SFR ♥
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