Hello @utilisateur_supprimé
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonsoir @denisse01 ,
Vous pouvez ramener votre NB4 en déchetterie, SFR ne la reprend pas.
Non surtout pas à la déchetterie SFR récupère bien les vieux matériels
L'an dernier j'ai rendu ma NB4 et mon décodeur gris netgem(STB4) avec le bon retour matériel de SFR en aout 2019
Bonne soirée
Tout d'abord bonjour @denisse01 et bienvenue dans cette plateforme d'entraide communautaire entre utilisateur
Ici dans cette plateforme d'entraide il n'y as pas de WEBConseiller_SFR
Vous n'avez rien mis dans votre sujet
D'après le titre Suite contact avec le 1023, envoi d'une Box NB6 en remplacement de ma neufbox. aucun document d'instalation de la NB6 .ni de retour de la neufbox. Que faire? le 1023 n'a pas de solution.
Je vous recommande de lire ce sujet Comment bien rédiger sa question?
https://la-communaute.sfr.fr/t5/les-discussions-de-la-communaut%C3%A9/comment-bien-r%C3%A9diger-sa-question/td-p/1450946
Demandez à SFR le bon retour matériel
Sinon regardez dans votre Espace Client box pour demander le bon retour
Soit contacter SFR au 1023
Le chat commerciale fixe est fermé https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-commercial-fixe.html
Vous pouvez contacter SFR via Twitter ou Facebook
Ou Vous pouvez vous faire rappeler via l'application mobile SFR & Moi.
Bonne soirée
Passionnée par le monde du WEB,j'adore faire des montages photos,cliente depuis 18 ans mobile + box 7 (NB6VAC-Main-R4.0.44) et décodeur plus STB7 version logiciel 1.18.17(fibre optique)
