[RED] Comment mettre un code personnel pour bloquer vod

[dominiqueduc]

bonjour,

j'ai une box adsl RED box Série Spéciale D et je voudrais bloquer toutes options supplémentaires vod. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué de mettre un code personnel mais où? ma box n'a pas d'écran ce sont seulement des touches

merci si quelqu'un peut il m'aider

[Ryry]

Bonjour @dominiqueduc 

Logiquement, ceci est une question pour le forum approprié, celui non pas comme ici de la communauté des clients SFR, mais plutôt de la communauté des clients Red : https://communaute.red-by-sfr.fr

Mais essayons quelques réponses de bon sens.

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j'ai une box adsl RED box Série Spéciale D

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Normalement Red exploite du matériel qui existe aussi chez SFR, mais là je n'ai aucune idée de ce que désignes ton appellation :

• parmi les box ADSL SFR : https://assistance.sfr.fr/#A1B2C1
• parmi les décodeurs TV SFR : https://assistance.sfr.fr/#A1B3C2

(si tu parles bien d'une "box", càd du modem internet, alors ça devrait être dans le premier lien.

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je voudrais bloquer toutes options supplémentaires vod. J'ai contacté le service client qui m'a indiqué de mettre un code personnel mais où? ma box n'a pas d'écran ce sont seulement des touches

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Ce genre d'option de VOD se consomment usuellement sur le décodeur et donc se bloquent sur le décodeur.

Je ne crois pas que tu puisses les bloquer de manière générale sur ta connexion internet (donc via ta box), peut-être éventuellement peux-tu les bloquer via ton espace client (sur le site web de Red, s'il y a une option pour bloquer tout achat de VOD... mais je n'ai pas entendu dire que cette option existait en dehors du décodeur).

À+

[jnq35]

Bonsoir, il s'agit de mettre un code numérique de sécurité qui bloque les achats VOD. Il faut aller dans la rubrique sécurité de votre décodeur TV et configurer les deux codes. Sinon vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html