Réseau saturé

[brunopl04]

Bonjour,

Ma commande pour le raccordement à la fibre a été validée le 27 mars

RDV fixé avec un technicien le 04/04

A son arrivée, il m'annonce qu'il n'ont pas reçu le décodeur TV donc pas de mise en service possible

Il commence à passer la fibre dans les gaines puis il m'annonce ensuite que le réseau est saturé donc pas de connexion possible

Depuis plus rien, on me dit "SFR vous proposera un RDV à une date ultérieure"

Merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @brunopl04 
Si à ce jour vous n'avez pas été recontacté pour faire le point sur votre raccordement, je vous invite fortement à relancer le Service Client SFR. Un conseiller ayant la main sur votre dossier pourra vous en dire plus sur les étapes de votre installation. 
En vous souhaitant une bonne journée. 

[brunopl04]

Bonjour 

Le raccordement à la fibre à été effectué hier.

Tout fonctionne parfaitement 

Un grand merci aux techniciens pour leur travail, leur professionnalisme

Personnes très sympathiques, travail propre 

Rien à redire sur l'intervention 

Et surtout sacré différence avec l'ADSL

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @brunopl04 
Merci pour ce retour et ravi d'entendre que tout s'est bien déroulé et que vous pouvez profiter de votre connexion Internet. 
Bonne journée à vous.