qui doit faire la tranchée de raccordement fibre à une maison

[hubertgo02]

Bonjour

Une maison n'a jamais été raccordée à la fibre ; un fourreau arrive de la rue jusqu'au portail. est-ce à SFR ou à moi de faire la tranchée depuis le portail jusqu'au mur extérieur de la maison ? (pour d'autres habitations, l'opérateur avait tiré la fibre du point dans la rue jusqu'à la prise à l'intérieur de la maison). merci pour votre réponse, bon après-midi.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @hubertgo02, 

Les frais de raccordement fibre sont pris en charge par les opérateurs pour les appartements et les immeubles.
On parle de déploiement vertical effectué par un opérateur d’immeuble.
Le fournisseur d'accès internet que vous avez choisi procède ensuite gratuitement au raccordement de votre appartement.

En revanche, si vous habitez dans une maison individuelle et que la fibre passe dans votre rue, les travaux nécessaires sur votre propriété afin d'assurer le raccordement de votre logement sont à votre charge.

Il faut savoir que le prix du raccordement fibre pour une maison varie selon le type de branchement (aérien ou souterrain)

Retrouvez toutes les informations susmentionnées et plus encore sur cette page dédiée.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.

[hubertgo02]

Bonsoir Antony

Merci.

Toujours pour une maison :

Mais concrètement, les frais de raccordement en souterrain étant de 149 euros, cette somme comprend elle le creusement de la tranchée et l'enfouissement de la gaine verte (depuis la rue jusqu'au mur extérieur de la maison) ?

Merci, cordialement

[dav93000]

le rôle du FAI qui effectue votre raccordement consiste simplement à faire passer la fibre dans des infrastructures existantes et fonctionnelle , si elles n'existent pas, l'installateur repart

[Ryry]

Bonjour @hubertgo02 

Pour compléter le propos de @dav93000 et détailler ta question :

oui le technicien de SFR (ou de tout autre SFR) ne vient que pour "faire passer" les quelques mètres de fibre dans des structures préexistantes

1. sur le domaine public il utilise l'infrastructure fibre pré-déployée par l'opérateur d'infrastructure en charge du secteur (lire ICI)
2. sur le domaine privé il utilise les gaines et tranchées fournies par le propriétaire

=> donc s'il en manque au point 1 ou 2, tu vois tout de suite le responsable de chaque partie.

Donc en l'occurence de ton portail jusqu'à DANS ta maison, c'est de la responsabilité du propriétaire que de fournir des passages de gaines qu'utilisera le technicien (et donc ils ne creusera pas une tranchée, encore moins gratuitement évidemment).

Pour info j'ai participé plus d'une fois à aider des collègues à creuser des tranchées ou mettre en place des gaines chez eux car l'existant était bouché sur leur terrain et donc le technicien était reparti faute de pouvoir y passer la fibre.

À+

[hubertgo02]

Merci !

[Ryry]

Ah je vois que j'ai oublié le lien dans mon message précédent :

1. sur le domaine public il utilise l'infrastructure fibre pré-déployée par l'opérateur d'infrastructure en charge du secteur (lire ICI)

[way]

merci pour la reponse. Je comprends mieux maintenant que c'est a moi de faire la tranchée dans la partie privative.

ca fait 5 fois que SFR envoie des techniciens ( ou genie civil ou avec des noms savants). Incapable d'expliquer le probleme. Ca fait plus de 6 mois quie je me fais balader dans les differents services.  

Je pense que ca doit etre pareils pour tous les FAIs