Bonjour,
L'offre Box 8X et son Module Box 8X sont des nouveautés SFR.
Les échanges que vous mentionnez avec le Service Client semblent indiquer que votre offre actuelle est une offre Power avec une Box 8. Si c'est bien le cas, vous ne pourrez obtenir le Module Box 8X. Ce module est réservé aux nouveaux clients avec une offre Premium et une Box 8X.
Dans un premier temps, il est donc important de vérifier l'offre et le matériel que vous possédez (par exemple dans votre Espace Client).
Après cela, si vous voulez plus d'information sur cette nouvelle Box 8X et son Module Box 8X, vous trouverez tout le détail dans l'assistance SFR. Il y a même une rubrique dédiée au Module Box 8X.
https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/se-connecter-box-8-sfr.html
Si vous souhaitez un débit Internet plus important, installez un module Box 8X sur votre Box. Disponible gratuitement en contactant le Service Client au 1023, bénéficiez d'un débit Internet allant jusqu'à 8Gb/s.
Cliquez ici télécharger le guide d'installation de votre module.
Pour installer votre module :
- Desserrez le module en tirant le clapet.
- Orientez l'étiquette du module vers la droite.
- Vérifiez que les trois encoches du détrompeur soient orientées vers la droite.
- Insérez le module dans le port 10G de votre Box (en dessous des ports jaunes).
- Rabattez le clapet sur le module pour terminer son installation.
Pour retirer votre module :
- Eteignez votre Box et patientez quelques minutes pour que le module refroidisse,
- Déclipsez le clapet et retirez le module.
