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Question résolue

Prise RJ45 fonctionnent en adsl passant à la fibre elle ne fonctionne plus du tout

alex09
Visiteur

Bonjour à tous, 

 

Mon installation internet était en ADSL dans chaque pièce je dispose de prise RJ45 elles fonctionnaient tous sans exception avant la fibre. La fibre a été installer à l'autre bout de la maison à l'opposé du boitier en photo.

Néanmoins, étant passé à la fibre les Prise RJ45 ne fonctionne plus du tout étant et clairement aucune prise ne fonctionne.

J'ai appelé SFR m'indique ne rien pouvoir faire. 

Je me demande est ce que mon installation est toujours bonne ou dois je rajouter un nouveau boitier ou matériel? 

Est ce qu'un électricien de Leroy Merlin pourrait nous aider si oui que faut-il faire? 

 

Savez vous le prix si quelqu'un a déjà eu ce problème du passage de ADSL vers la Fibre ? 

 

En vous remerciant pour votre retour. 

 

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Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @alex09 

 


Sur tableau électrique j’ai tout démonté j’ai rien trouvé. J’ai donc démonté le boîtier DTI et pris en photo (voir en bas). 

EntreeRc et 3 sorties. 
Est ce que celà t’aide mieux? 


Pas du tout 😎 car je répète :

  • ce boitier DTI n'aura plus du tout d'utilité hors de l'ADSL.
  • Il était utilisé en ADSL, il ne servira plus à rien en fibre.
  • tu pourrais même totalement l'arracher du boitier que ça n'aurait aucune conséquence

En revanche, comme déjà dit, on dirait qu'on devine en dessous de tout ça une fiche blanche RJ45, branchée dans une prise RJ45 donc. (Je l'ai entourée dans ta photo).

Et donc comme déjà déjà dit je suppose qu'il y a en dessous N prises réseau RJ45 chacune conduisant vers une prise murale dans une pièce de ton logement.

  • C'est chacune de ces prises qu'il faudra relier (avec un petit câble de quelques centimètres) aux N sorties du switch que j'évoquais dans ma réponse précédente.
  • Si ces N prises en provenance de tes N pièces ne sont pas là en dessous, il faudra bien les trouver ailleurs dans ce coffret.

 

image_15.png


En fait, la maison était câblé ainsi à l’achat du coup je navigue à vue sans savoir (enfin un peu moins après tes explications). Tu as compris que la pièce du bout là ou il y a le boîtier fibre dispose d’une prise RJ45 (qui ressort du mur) mais je ne sais pas ou elle provient/raccordé.

les autres prises RJ45 des autres pièces disposes de prises RJ45 cette fois enfoncées avec dès capots en plastiques de protection. 

Qu'elle ressorte du mur ou qu'elle soit encastrée, ça reste un prise RJ45 murale et je suppose qu'elles sont toutes reliées à ce coffret de communication.

(au passage : il se pourrait bien que ce soit câblé en 100 Mbit/s, ce qui est largement suffisant pour de l'ADSL, mais qui diviserait par 10 le débit gigabit de ta fibre).

 

Bref, oui. ce qu'il faut trouver c'est "où" ces différentes prises murales de tes pièces arrivent dans le coffret de tes photos.

Je te montre un autre coffret (photo trouvée sur internet) qui est plus aéré et où on voit bien tout :

  • le DTI à gauche (qui servait pour une box ADSL mais inutile désormais),
  • et au centre (que j'ai entouré en vert) la série de 4 fiches RJ45 de câbles noirs branchés dans des prises du coffret qui sont reliées aux prises murales dans les pièces du logement.

image_16.png

Une fois que tu auras trouvé ta propre série de N prises RJ45 dans ton coffret : si elles ne sont pas étiquetées (salon, chambre, bureau, etc.)

  • il faudra identifier "par l'expérimentation" celle qui provient de la pièce où est ta box
  • pour cela tu devras mettre un câble Ethernet réseau d'une sortie RJ45 (jaune) de ta box vers la prise murale de sa pièce
  • puis brancher un ordinateur portable avec un câble Ethernet réseau dans chacune des arrivées RJ45 dans ton coffret et voir dans laquelle tu reçois un internet fonctionnel (évidemment il faut couper le wifi sur ton ordinateur pour être sûr que ça provient du câble).

Une fois que tu auras identifié ça, tu pourras intercaler le switch évoqué précédemment, et envoyer chacune des sorties du switch vers chaque autre prise du coffret qui mène à chaque pièce que tu veux alimenter en réseau internet.

À+

 

 

 

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@alex09 


@alex09  a écrit :

Ma question est donc les câbles

les cloisons étant tous déjà fini je suppose que c’est impossible de les faire repasser dans les mêmes chemins? 

Tout dépend de l'installation.

Je vois qu'il y a des goulottes, on peut les ouvrir et les refermer sans problème.

Pour les parties sans goulottes mais avec des fourreaux, c'est la loterie, passera ? passera pas ?

 

Les câbles déjà passés peuvent servir à avoir du réseau internet ou bien il faut tout repasser ? 

Ils peuvent resservir bien que pas adaptés au réseau Gigabit de la box.

On peut avoir:

- ça ne marche pas du tout (assez improbable)

- ça marche mais limité à 100Mb/s (le plus probable)

- Ça marche à 1000Mb/s (possible mais risque d'être instable)

 

Il y a t’il un intitulé spécifique pour chercher et pour demander ? Électricien ? Technicien réseau ? Ou autre? 
vous pouvez essayer une recherche avec "installateur VDI"

 

Savez vous combien coûterait cette prestation ? Combien ça prendrait de temps? 

aucune idée, dépend des difficultés du chantier

 

n’y a t’il pas une solution plus simple que de tout repasser? 

il y a le Wi-Fi ou les CPL mais les résultats peuvent être (très) aléatoires.

il y aurait aussi l'utilisation de votre installation de câbles coaxiaux mais on part à l'aventure... (et ça risque de coûter bonbon)

 

J’aimai beaucoup le fait d’acheter les prises à accrocher sur le coffret de communication et rebrancher mais même ça cela ne fonctionnerait pas c’est bien ça ? 

En fait c'est la solution à adopter, le résultat dépendra des câbles (actuels pas adaptés ou remplacés par des câbles de la bonne catégorie)

 

Une fois l'installation terminée, vous aurez besoin d'un switch informatique en plus (ce n'est pas le plus coûteux, une vingtaine d€)

 


17 RÉPONSES 17
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @alex09 

 


J'ai appelé SFR m'indique ne rien pouvoir faire. 


C'est logique, c'est comme si tu demandais à EDF lorsqu'ils raccordent ton logement à l'électricité de vérifier/réparer le réseau électrique à l'intérieur du logement fait par un électricien.

=> là c'est idem, ce réseau informatique "interne" à été réalisé par toi ou un spécialiste (un électricien) et ce sont les mêmes personnes qui en l'occurrence vont devoir s'y coller 😎

 


Mon installation internet était en ADSL dans chaque pièce je dispose de prise RJ45 elles fonctionnaient tous sans exception avant la fibre. La fibre a été installer à l'autre bout de la maison à l'opposé du boitier en photo.

Néanmoins, étant passé à la fibre les Prise RJ45 ne fonctionne plus du tout étant et clairement aucune prise ne fonctionne.

Euh, une question bête, mais qui me semble importante en l'occurrence 

  • ce type de coffret pour desservir plusieurs pièces (manifestement en réseau mais aussi en câblage coaxial valable pour la télévision) nécessite que la "source" (par exemple une box pour le réseau informatique, ou une antenne satellite pour le coaxial) viennent l'alimenter  : j'imagine qu'avant, avec la présence de DTI qu'on voit en photo (réservé à l'ADSL) ta box était à proximité immédiate de ce coffret et reliée à lui pour l'alimenter
  • maintenant que ta box fibre est "à l'autre bout" as-tu fait quelque chose de particulier pour adapter les connexions et relier la box (qui est loin) à chacun des entrées (dans le coffret) qui mènent à d'autres pièces.

=> car clairement il faut faire quelque chose (par rapport au dispositif pour l'ADSL) ça ne va pas se remettre identiquement tout seul si la box n'est plus du tout au même endroit (en gros le moteur à changé de place, pour transmettre sa puissance il faut remettre en place des courroies de transmission différemment !)

 

Ta photo n'aide pas totalement car elle n'est pas bien grande, et surtout ce qu'on voit est secondaire ici :

  • la partie DTI ne sert qu'en ADSL
  • les multiplies câbles coaxiaux qu'on voit (vissés dans des répartiteurs) ne concernent pas ta box fibre (ni ADSL)
  • ce qui est intéressant est caché en dessous : on devine une prise RJ45 blanche en dessous, il y en a sûrement d'autres qu'on ne voit pas... et surtout on ne sait pas à quoi ni comment ces éventuelles prises RJ45 sont reliées.

 


Est ce qu'un électricien de Leroy Merlin pourrait nous aider si oui que faut-il faire? 


Un électricien qui s'occupe de poser des réseau locaux d'intérieur oui. Mais il faudra sans doute qu'un tel spécialiste vienne sur place pour travailler, car à distance il ne pourra qu'expliquer des généralités à adapter chez soi en fonction de la réalité effective de votre installation.

 


Je me demande est ce que mon installation est toujours bonne ou dois je rajouter un nouveau boitier ou matériel? 


L'hypothèse la plus probable (mais de la pure spéculation de ma part puisqu'on ne voit pratiquement rien d'utile sur ta photo) c'est 

  1. que ta box est dans une pièce qui dispose d'une prise murale RJ45 qui est reliée jusqu'à ce coffret en photo
  2. en identifiant où elle arrive (depuis la box), tu pourras intercaler une sorte de "multiprise réseau" (voir plus bas)
  3. et depuis cette multiprise réseau, refaire partir 1 câble réseau vers chaque prise de ce coffret qui mène à une pièce de ton logement

=> ainsi tu retrouverais une connexion issue de ta box et répartie vers l'intégralité des prises de ton logement, par l'intermédiaire de ce coffret.

 

La "multiprise réseau" dont je parle s'appelle en fait un switch réseau (commutateur réseau en français) qui possède schématiquement 1 entrée et N sorties : voir schéma https://www.axis-solutions.fr/switch-ou-commutateur-reseau-a-quoi-ca-sert

 

Tu en trouves sur toutes les boutiques d'informatique en ligne (exemple classique ICI à 8 prises) ou en magasin près de chez toi. Il te faut évidemment choisir un modèle dont le nombre N de sorties est suffisant pour le nombre d'autres pièces que tu veux absolument desservir en réseau informatique (rien ne t'interdit de ne pas relier certaines pièces mêmes si elles sont prévues dans ton coffret existant).

À+

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alex09
Visiteur

Ryry Rebonjour,

 

Tout d’abord merci infiniment pour ton aide. J’ai lu attentivement tes écrits j’ai bien compris. Les explications et comparaisons sont top. 

En fait, la maison était câblé ainsi à l’achat du coup je navigue à vue sans savoir (enfin un peu moins après tes explications). Tu as compris que la pièce du bout là ou il y a le boîtier fibre dispose d’une prise RJ45 (qui ressort du mur) mais je ne sais pas ou elle provient/raccordé.

les autres prises RJ45 des autres pièces disposes de prises RJ45 cette fois enfoncées avec dès capots en plastiques de protection. 


Sur tableau électrique j’ai tout démonté j’ai rien trouvé. J’ai donc démonté le boîtier DTI et pris en photo (voir en bas). 

EntreeRc et 3 sorties. 
Est ce que celà t’aide mieux? 

Euh, une question bête, mais qui me semble importante en l'occurrence 

  • ce type de coffret pour desservir plusieurs pièces (manifestement en réseau mais aussi en câblage coaxial valable pour la télévision) nécessite que la "source" (par exemple une box pour le réseau informatique, ou une antenne satellite pour le coaxial) viennent l'alimenter  : j'imagine qu'avant, avec les histoires de DT qu'on voit (réservé à l'ADSL) ta box était à proximité immédiate de ce coffret et reliée à lui pour l'alimenter
  • maintenant que ta box fibre est "à l'autre bout" as-tu fait quelque chose de particulier pour adapter les connexion et relier la box (qui est loin) à chacun des entrées (dans le coffret) qui mènent à d'autres pièces.

Oui l’ancienne box adsl était branché sur modem sur le bloc xdsl emplacement de droit dans la premier photo rond jaune et tout fonctionnait. 

en te remerciant pour ton retour 

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Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @alex09 

 


Sur tableau électrique j’ai tout démonté j’ai rien trouvé. J’ai donc démonté le boîtier DTI et pris en photo (voir en bas). 

EntreeRc et 3 sorties. 
Est ce que celà t’aide mieux? 


Pas du tout 😎 car je répète :

  • ce boitier DTI n'aura plus du tout d'utilité hors de l'ADSL.
  • Il était utilisé en ADSL, il ne servira plus à rien en fibre.
  • tu pourrais même totalement l'arracher du boitier que ça n'aurait aucune conséquence

En revanche, comme déjà dit, on dirait qu'on devine en dessous de tout ça une fiche blanche RJ45, branchée dans une prise RJ45 donc. (Je l'ai entourée dans ta photo).

Et donc comme déjà déjà dit je suppose qu'il y a en dessous N prises réseau RJ45 chacune conduisant vers une prise murale dans une pièce de ton logement.

  • C'est chacune de ces prises qu'il faudra relier (avec un petit câble de quelques centimètres) aux N sorties du switch que j'évoquais dans ma réponse précédente.
  • Si ces N prises en provenance de tes N pièces ne sont pas là en dessous, il faudra bien les trouver ailleurs dans ce coffret.

 

image_15.png


En fait, la maison était câblé ainsi à l’achat du coup je navigue à vue sans savoir (enfin un peu moins après tes explications). Tu as compris que la pièce du bout là ou il y a le boîtier fibre dispose d’une prise RJ45 (qui ressort du mur) mais je ne sais pas ou elle provient/raccordé.

les autres prises RJ45 des autres pièces disposes de prises RJ45 cette fois enfoncées avec dès capots en plastiques de protection. 

Qu'elle ressorte du mur ou qu'elle soit encastrée, ça reste un prise RJ45 murale et je suppose qu'elles sont toutes reliées à ce coffret de communication.

(au passage : il se pourrait bien que ce soit câblé en 100 Mbit/s, ce qui est largement suffisant pour de l'ADSL, mais qui diviserait par 10 le débit gigabit de ta fibre).

 

Bref, oui. ce qu'il faut trouver c'est "où" ces différentes prises murales de tes pièces arrivent dans le coffret de tes photos.

Je te montre un autre coffret (photo trouvée sur internet) qui est plus aéré et où on voit bien tout :

  • le DTI à gauche (qui servait pour une box ADSL mais inutile désormais),
  • et au centre (que j'ai entouré en vert) la série de 4 fiches RJ45 de câbles noirs branchés dans des prises du coffret qui sont reliées aux prises murales dans les pièces du logement.

image_16.png

Une fois que tu auras trouvé ta propre série de N prises RJ45 dans ton coffret : si elles ne sont pas étiquetées (salon, chambre, bureau, etc.)

  • il faudra identifier "par l'expérimentation" celle qui provient de la pièce où est ta box
  • pour cela tu devras mettre un câble Ethernet réseau d'une sortie RJ45 (jaune) de ta box vers la prise murale de sa pièce
  • puis brancher un ordinateur portable avec un câble Ethernet réseau dans chacune des arrivées RJ45 dans ton coffret et voir dans laquelle tu reçois un internet fonctionnel (évidemment il faut couper le wifi sur ton ordinateur pour être sûr que ça provient du câble).

Une fois que tu auras identifié ça, tu pourras intercaler le switch évoqué précédemment, et envoyer chacune des sorties du switch vers chaque autre prise du coffret qui mène à chaque pièce que tu veux alimenter en réseau internet.

À+

 

 

 

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

Bonjour @alex09 ,

 

Comment était branchée l'ancienne box ?

Je suppose que l'entrée de la box était reliée sur la sortie "Modem" du "filtre-maître" (juste au dessus du DTI)

 

Mais là où je ne comprends pas, c'est où étaient branchées les différentes sorties RJ45 de la box.

 

D'après ce que je vois, il y aurait 4 prises RJ45 réparties dans votre logement, mais elles semblent câblées pour de la simple téléphonie, en aucun cas pour du réseau Ethernet.

 

Vous avez peut-être une autre "armoire" où on retrouve les prises RJ45 manquantes (j'ai déjà rencontré ce cas)

alex09
Visiteur

Bonjour à tous les deux,

 

Ryry

merci pour ton retour et aide.

<<on dirait qu'on devine en dessous de tout ça une fiche blanche RJ45, branchée dans une prise RJ45 donc. (Je l'ai entourée dans ta photo).

Et donc comme déjà déjà dit je suppose qu'il y a en dessous N prises réseau RJ45 chacune conduisant vers une prise murale dans une pièce de ton logement.

  • C'est chacune de ces prises qu'il faudra relier (avec un petit câble de quelques centimètres) aux N sorties du switch que j'évoquais dans ma réponse précédente.
  • Si ces N prises en provenance de tes N pièces ne sont pas là en dessous, il faudra bien les trouver ailleurs dans ce coffret.>>

J’ai cherché où sont les Prises RJ45 dans le coffret communication, pour ça j’ai démonté tout le tableau électrique ce n’est pas une prise RJ45 mais le câble d’alimentation du boitier rond marquer TV Ant TV2 (boitier jusque à côté du boîtier XdSL).

J’ai l’impression qu’il n’y en a pas de raccordement des prises RJ45 j’essaie de retrouver j’ai tout fouillé dans tableau je n’en trouve pas. 😤

J’ai bien compris le switch et tableau c’est ce qui parait mieux mais là je n’ai pas les prises je ne trouve aucun raccordement. 

Du coup, je me demande si c’est vraiment raccordé en adsl pour les prises RJ45 ou si c’est câblé d’une autre manière. 
N’y connaissant absolument rien à l’histoire des câbles internet mise à part qu’il y a un code couleurs.

Ma réflexion s’est portée comme suit 🤔 j’ai démonté la prise RJ45 qui est à l’autre bout de la maison avec le boîtier fibre (je l’ai prise en photo) les câbles semble être dénudé et intégrer dans la prise RJ45 .

 

J’ai aussi pris des photos du coffre communication et tout démonter. Je ne trouve aucune prise rj45. 

J’ai branché un câble RJ45 de ma box à la prise RJ45 a côté du boîtier fibre et tester ensuite avec un autre câble RJ45 branché de mon pc portable sur chaque prise RJ45 dans chaque pièce et je n’ai pas internet non plus (j’ai enlevé le wifi). 

 

L’électricien aurait pu câblé les prises RJ45 sans les raccorder aux coffre de communication ? 


La je sèche total. 

 

 

alex09
Visiteur

Voici les photos 

 

Oui la box était branché sur modem tagadasoinsoin

Donc ça voudrait dire que les prises RJ45 sont en fait des prises téléphoniques ? 

 

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alex09
Visiteur

Dans le salon j’ai c’est 4 prises dont une RJ45 et j’ai 4 câble attaché séparément. 

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TagadaTsoinTsoin
Contributeur Confirmé

@alex09 ,

 

Ça ressemble tellement à une installation purement téléphonique que ce doit en être une.

 

Sur la photo de la prise RJ, une partie des fils n'est pas branchée.

Pour un montage de type réseau, les huit fils doivent être branchés sur la RJ45

Pire, à l'autre bout de ce câble, il semble n'y avoir que 2 fils branchés, suffisant pour la téléphonie mais pas du tout adapté pour un réseau.

 

Donc, il faudrait démonter le boitier DTI et le filtre maître juste au dessus (celui avec le marquage "MODEM", les remplacer par une rampe de prise RJ45 et rebrancher la "botte" de fils sur des prises RJ45 adéquates.

Exemple de modules RJ45 qui s'enfichent sur le rail métallique.

rj45.jpg

 

Autre détail qui me gène, c'est la qualité des fils utilisés.

D'après les couleurs, c'est du câble téléphonique, il n'est pas adapté à une installation réseau.

Ce type de câble "pourrait fonctionner" mais limitera probablement le débit à 100Mb/s alors que les ports de la Box sont des 1000Mb/s

 

Bref, l'intervention d'un électricien ou d'un bon bricoleur habitué à ce type d'installation s'impose.

Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @TagadaTsoinTsoin 

 


D'après ce que je vois, il y aurait 4 prises RJ45 réparties dans votre logement, mais elles semblent câblées pour de la simple téléphonie, en aucun cas pour du réseau Ethernet.

Arg, bien vu, ce détail m'a échappé sur les photos précédentes avec le capot du DTI enlevé et les 4 sorties câblées visibles à nu.

=> du coup, je confirme l'opinion sur tout le reste :

  • cela semble être un câblage de prise R>J45 purement téléphonique, issu de ce DTI et répartissant la téléphonie partout
  • avec un câblage dans les murs qui ne sera pas suffisant pour du réseau haut débit
  • et il n'y a pas de série de prises RJ45 à retrouver cachées quelque part car elles n'existent pas encore : il faudrait les ajouter.

Et en effet, à ce stade la meilleure conclusion serait de confier ça à un spécialiste électricien.

 


Vous avez peut-être une autre "armoire" où on retrouve les prises RJ45 manquantes (j'ai déjà rencontré ce cas)


Au de la précision de @alex09 que le câble blanc que j'entrevoyais est en fait l'alimentation du boitier coaxial, et qu'il n'y a rien d'intéressant en dessous, je me dis la même choses : les prises RJ45 ne sont pas du tout dans ce boitier là, mais sans doute ailleurs.

 

Ce qui reste "étonnant" c'est qu'au départ @alex09 écrivait :

  • « en ADSL dans chaque pièce je dispose de prise RJ45 elles fonctionnaient tous sans exception avant la fibre »

Mais avec ce genre de câblage issu du DTI je ne comprends pas bien comment la box-modem SFR placée à côté pouvait redistribuer internet de ses 4 sorties (jaunes sur la box) vers chacune des 4 pièces.

Là un truc m'échappe totalement.

Tu as compris ?

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