Bonjour
Suite à l'installation de la fibre chez moi hier, j'ai reçu un mail redirigant vers le compte rendu d'intervention.
Et là petite surprise en découvrant ce compte rendu : je découvre qu'il a été entièrement rempli à ma place au niveau de la section qui m'était attribuée. Pas uniquement les cases à cocher pour valider l'intervention, mais également la signature, chose beaucoup plus grave, avec mon nom écrit à la main et une fausse signature que je n'ai jamais inscrits moi même !!!
Je n'ai jamais été invité à remplir ce compte rendu durant l'intervention, pour tout vous dire je n'en connaissais même pas l'existence avant de reçevoir ce mail !
Je vois sur les différents topics de La Communauté que ce n'est pas une première, et je trouve ça assez grave que SFR n'est pas fait en sorte depuis le temps que ce type de pratique n'arrive plus.
On parle quand même d'un délit !! Je cite l'article 441-1 du Code Pénal : "Le faux et l'usage de faux sont punis de trois ans d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende."
Bref je trouve ce genre de pratique intolérable. J'ai remonté le problème via le chat & par appel, les conseillers m'ont assuré "remonter le problème", mais encore une fois malgré le nombre de remontées déjà faites par le passé je trouve ça étonnant que ce genre de pratique survienne encore aujourd'hui.
SFR quels engagements allez vous mettre réellement en place pour que ce type de pratique illégale n'arrive plus ?
