PLUS DE DynDNS ni de NAT

[hubertla02]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que sur mon menu de ma box NB6VAC-FX-r0 j'ai n'ai plus le choix DynDNS ni NAT.

Problème bloquant pour ma domotique

Comment résoudre ce problème ?

Merci de votre aide

Hubert

[Yann]

Bonjour @hubertla02, 
Sur votre problématique, je me permets de taguer @Benjamin qui pourra peut être vous apporter des pistes de solution.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[Benjamin]

Bonjour @hubertla02 et @Yann ,

Possédant la même box que vous, j’ai encore ces fonctionnalités, ils n’y a pas eu d’annonce comme quoi elle allait être enlevé.

Avez-vous tout d’abord essayé avec un autre navigateur ? Et en Navigation Privée ?

Cliquez vous bien dans Réseau V4 ? Et non Réseau V6 ?

Si les 2 pages n’apparaissent toujours pas, avez vous essayé de redémarrer votre box ? 

Si les 2 pages n’apparaissent toujours pas :

Voici le lien pour le DynDNS : http://192.168.1.1/network/ddns

Voici le lien pour le NAT : http://192.168.1.1/network/nat

Bien à vous

[hubertla02]

Bonjour @Benjamin et @Yann 

Merci de votre réponse.

J'ai tout éteint box et ont puis redémarrer ==> pareil

j'ai reset box ==> pareil

j'ai fait des recherches, il semble que je ne soit pas le seul comme cela. Sfr a fait une mise à jour pour forcer ipv6+ipv4 afin de partager sur la même @ip pour plusieurs clients grâce à des redirections de ports ? ? ? je sais pas si j'ai bien tout compris ! ! ! Donc il semble qu'il n'y ai aucune solution en attendant que Sfr soit  complètement ipv6.

j'ai essayé un routeur cisco derrière la box, mais impossible de faire fonctionner le NAT, la box semble totalement incontrôlable.

ci-dessous copie écran du menu de la box. elle refuse les liens que vous m'avez donnés.

cordialement

hubert

[Benjamin · Accepted solution]

@hubertla02 , bien embêtant

C’est sûrement un bug du firmware, 

C’est normal que le NAT ne fonctionne pas avec votre routeur, il aurait fallu activer le DMZ, mais problème le DMZ se trouve dans le NAT de la Box SFR.

Je vous invite à contacter le service technique de SFR, ils pourront peut-être lancer une mise à jour sinon peut-être essayez de leur demander de vous passer sur le Firmware de secours.

Vous pouvez joindre le service client par :

1. DM Twitter : https://twitter.com/SFR_SAV
2. Facebook Messenger : https://messenger.com/t/SFR
3. Chat technique : https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html
4. Téléphone : au 1023

Bonne soirée

[hubertla02]

Bonjour @Benjamin 

Merci pour cette réponse je vais appeler le sav.

Bonne journée

hubert

[hubertla02]

Bonjour @Benjamin @Yann 

j'ai eu le SAV par chat le 29, ils ne peuvent rien faire en direct. ils ont transféré le dossier au service qui gère les mises à jour. ils doivent me recontacter . . . 

Sinon j'ai trouvé une parade si jamais SFR ne veux rien entendre et que l'on ne souhaite pas changé d'opérateur :

utiliser "NGROK" https://ngrok.com  facile à utiliser et cela fonctionne très bien.

Je ne sais pas ou poster ce genre d'information qui peut servir à beaucoup.

Bien cordialement

Hubert

[Yann]

Bonjour @hubertla02,
N'hésitez pas à nous tenir au courant suite au retour du Service Technique.

En vous souhaitant une bonne journée.

[josselinme01]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis que je suis client SFR fibre, depuis une semaine.

Je me bat avec un SAV incompétent sur ce sujet…

Je suis encore dans les 15 jours de délais légal de rétractation, je pense retourner chez Orange car eux ont du bon matériel et un bon SAV.

En espérant qu'SFR trouve une solution très rapidement car cela est bloquant pour moi car j'ai besoin des paramètres NAT et DDNS pour mon installation domotique et mon serveur VPN.

Bonne journée.

[sfrzed]

J'ai le même problème merci de me tenir au courant si votre problème a avancé.

@hubertla02ngrok ça a l'air pas mal effectivement merci, j'avais déjà pensé au tunnel ssh mais je n'avais pas réussi à le faire fonctionner pour l'instant.