pas de telephone fixe

[fran6del]

Suite à l'installation de la box 8 sfr fibre, le telephone fixe ne fonctionne plus (pas de tonalité).

La LED témoin du téléphone est éteinte sur la box.

Est ce que le problème vient du téléphone et/ou de son câble, ou est ce que le problème vient de la box ?

merci !

[jnq35]

Bonjour si vous aviez une box précédemment le téléphone est resté sur votre ancienne box et n'a pas été transféré dans votre nouveau dossier client. Aviez vous fait une portabilité du numéro ?

[fran6del · Accepted solution]

Le problème est résolu, il fallait réinitialiser la box.

Merci !